Termalin iyileştirici özelliklerini modern konaklama anlayışıyla birleştirerek Mersin turizmine yeni bir soluk kazandıran BN Hotel Thermal & Wellness, misafirlerinin memnuniyetini ön planda tutarak önemli bir başarıya daha imza attı. Otel, Otelpuan.com’un 2025 yılındaki misafir değerlendirmeleri ile oluşturduğu "Türkiye’nin en çok beğenilen otelleri" sıralamasında yer alarak 2026 Otelpuan Ödülü’nün sahibi oldu.
BN Hotel'in Başarı Hikayesi
Önceki yıl kazandığı 2025 Otelpuan Ödülü ile Türkiye genelinde en çok beğenilen oteller listesinde başı çeken BN Hotel Thermal & Wellness, 2024 yılında aldığı ödülle birlikte Türkiye’nin en iyi ilk 10 oteli arasına girmeyi başardı. Misafirlere sunduğu kaliteli hizmet ve yenilikçi yaklaşımı ile dikkat çeken otel, sürekli olarak kendini geliştirme çabası içinde. Bu başarı, otelin sağladığı müşteri memnuniyetinin bir yansımasıdır ve konuklarının geribildirimleri doğrultusunda hizmet kalitesini artırmaya devam ediyor.
Misafir Değerlendirmelerine Dayalı Ödül Sistemi
2026 Otelpuan Ödülü, 2025 yılı boyunca misafirlerin kaldıkları otellere verdikleri genel memnuniyet puanlarına ve "Konakladığınız tesisi yakınlarınıza tavsiye eder misiniz?" sorusuna verdikleri yanıtlarla belirlenen tavsiye oranlarına dayanmaktadır. Otelpuan Ödülleri'ni kazanmak için tesislerin elde etmesi gereken kriterler arasında, genel memnuniyet puanının 8,5 ve üzeri, tavsiye oranının ise 85 ve üzeri olması gerekiyor. Ayrıca, bu puanlar yorum sayıları ile değerlendiriliyor ve en yüksek puanları alan oteller ödüle layık görülüyor. Bu sistem, misafir deneyimlerini ön planda tutarak doğru bir ödül dağılımı yapmayı hedefliyor.
BN Hotel İcra Kurulu Başkanı'nın Değerlendirmesi
BN Hotel İcra Kurulu Başkanı Yusuf Narlı, bu ödülü misafir memnuniyetine verdikleri önemin bir göstergesi olarak değerlendiriyor. Narlı, "Misafir memnuniyetini ön planda tutan bir hizmet anlayışının ve termal tesisimizin yüksek kalitesinin meyvesini bir kez daha almış olmaktan mutluluk duyuyoruz." dedi. Ayrıca, otelin sunduğu termal havuzlar, SPA merkezleri, konaklamalı fizik tedavi hizmetleri ve zengin aktivite programlarının, misafirlerin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamak için tasarlandığını belirtti. Bahçelerde yetiştirilen taze ürünlerle gastronomik zenginlik mageyahvaltılara yansıtılırken sağlık ve sürdürülebilirlik anlayışları ile misafir memnuniyetinin artırıldığını sözlerine ekledi.
Termal Tatil İmkanları
Torosların göz alıcı doğasında konumlanan BN Hotel Thermal & Wellness, konuklarına sunmuş olduğu 35 farklı termal yüzme havuzunun yanı sıra, dünya standartlarında bir SPA merkezi ve Aquapark ile huzurlu bir tatil deneyimi yaşatıyor. 6268 mg/lt mineral değerine sahip termal sularıyla sağlığa katkı sağlayan tesis, romatizma, deri hastalıkları, kalp ve kan dolaşım problemleri gibi rahatsızlıklara iyi geliyor. Ayrıca, yoga, meditasyon, nefes terapisi ve masaj gibi kişiye özel wellness programları ile misafirlerini yenileme imkanı da sunuyor. Bunun yanında, otelin restoranları Türk ve dünya mutfaklarından sunduğu lezzetlerle sıklıkla misafirlerini bir lezzet yolculuğuna çıkarıyor.
