İşgücü piyasası hızlı bir dönüşüm geçiriyor; insansı robotlar iş dünyasında önemli bir rol oynamaya hazırlanıyor. Morgan Stanley tarafından yapılan araştırmalar, 2050 yılı itibarıyla 5 trilyon dolarlık bir pazar payına ulaşması beklenen insansı robotların, %90 oranında endüstriyel alanlarda kullanılacağını öngörüyor. Mersin Üniversitesi Turizm Fakültesi'nden Doç. Dr. İnci Erdoğan Tarakçı, yapay zekanın turizm sektöründe oluşturacağı yenilikçi perspektifleri kitap haline dönüştürerek dikkat çekiyor. Tarakçı, bu teknolojilerin turizmde yeni niş pazarların oluşturulmasında ve uzay turizminin geleceğinde belirleyici olacağını vurguluyor.
Mersin Üniversitesi’ndeki Akademik Kariyeri
Doç. Dr. İnci Erdoğan Tarakçı, Mersin Üniversitesi’nde Turizm Pazarlaması, Dijital Marka Yönetimi ve Stratejik İletişim gibi kritik konularda dersler vermektedir. Kennesaw State Üniversitesi’ndeki Michael A. Leven İşletme, Girişimcilik ve Otelcilik Okulu'nda misafir öğretim üyesi olarak gerçekleştirdiği araştırmalarıyla tanınan Tarakçı, uluslararası akademik alanda kendini göstermektedir. Daha önce Türkiye’nin köklü eğitim kurumlarından bazılarında görev alan Tarakçı, Yükseköğretim Kurulu (YÖK) bünyesinde de akademik uzman olarak önemli katkılar sunmuştur. Kendi teknoloji danışmanlığını gerçekleştirmekte ve aynı zamanda perakende alanında yöneticilik deneyimi ile de dikkat çekmektedir. Gerek 15 yıllık akademik geçmişi gerekse 100 üzerinde yayımlanmış bilimsel çalışması sayesinde, bu alanda saygın bir otorite haline gelmiştir. Özellikle uluslararası kongrelerde edindiği bilgi ve deneyimleri, akademik camiaya yansımaktadır.
Yapay Zeka ve Otelcilik Üzerine Etkileri
Doç. Dr. Tarakçı, yapay zekanın otelcilikteki rolünü değerlendirirken, bu teknolojinin sadece operasyonel süreçleri hızlandırmakla kalmayıp, aynı zamanda tüketici davranışlarını da şekillendirdiğini ifade etmektedir. Doç. Tarakçı, "Hizmet sunumunun otomasyona dayalı değil, kişiselleştirilmiş bir değer yaratımına ihtiyaç duyduğunu göstermektedir," diyerek örneklerle açıklamaktadır. Turizm sektörü, dijital dönüşüm sürecinin en heyecan verici aşamalarından birini yaşayarak yapay zeka uygulamalarına geçiş yapmaktadır. Robotik hizmetlerin ve yapay zeka tabanlı otel hizmet sistemlerinin, müşteri deneyimlerini dönüştürmesi ve sektördeki verimliliği artırması beklenmektedir. Bu sistemlerin sadece bir teknoloji yatırımı değil, aynı zamanda rekabet avantajı sağladığını da vurgulamaktadır.
Uzay Turizmi ve Robot Teknolojileri
Yapay zekanın insan hatasından bağımsız, hızlı ve doğru karar verme yetenekleri sayesinde hizmet kalitesini artırdığını belirten Tarakçı, insansı robotların otel işletmelerinde maliyetleri azaltarak müşteri deneyimini zenginleştireceğini söylemektedir. Ayrıca insansı robotların, turizmde yeni niş pazarlar oluşturma potansiyelinin bulunduğu belirtilmektedir. Ancak Tarakçı, bu teknolojilerin beraberinde çeşitli riskleri de getirdiğini ifade ediyor; teknik arıza riski, insan istihdamını azaltma endişesi ve insani etkileşimin yerini tutamama gibi sorunlara dikkat çekmektedir. Ancak, insansı robotların sektördeki yerinin değişmeyeceğini ve aslında yapay zekanın yalnızca kara ve hava değil, uzay turizmini de dönüştürebileceğini vurgulamaktadır. Geleceğin tatil destinasyonlarının belirlenmesinde yapay zeka kritik bir rol oynayacaktır.
Akademik ve Sektörel Geleceğe Dair Öngörüler
Doç. Dr. İnci Erdoğan Tarakçı'nın bu konudaki derinlemesine analizleri, hem sektörel hem de akademik açıdan önemli bir perspektif sunmaktadır. Tarakçı, yapay zeka ve robot teknolojilerinin turizm sektöründeki etkilerini anlamak için güçlü bir referans noktası oluşturmaktadır. Akademik dünya için bu dönüşüm çağrısı, öğrencilerin bu yeni teknolojiler hakkında eğitilmesi ve gelecek nesillerin bu alanda bilgi sahibi olması gerekliliğini ortaya koymaktadır. Bu dönüşümden geri kalmak, sektörde büyük zararlara yol açabilir, bu nedenle eğitim sisteminin bu yeniliklere entegre edilmesi zaruridir.
