MediaCat ile Ipsos Türkiye'nin ortaklaşa gerçekleştirdiği "Türkiye’nin Lovemark’ları 2026" araştırmasının sonuçları açıklandı. Bu yıl da "Online Yemek Siparişi" kategorisinde Yemeksepeti, rakiplerine üstünlük kurarak sektördeki liderliğini sürdürmeyi başardı. Dördüncü kez bu listede yer bulan Yemeksepeti, kendi kategorisindeki tüm markaların toplam puanından daha fazla puan alarak öne çıktı.
“Türkiye’nin Lovemark’ları 2026” Araştırması
Yapılan araştırma, 16 farklı kategoride tüketicilerin en çok beğendiği markaları belirlemek amacıyla düzenlendi. Araştırma sonuçları, marka sevgisinin arka planında yatan güvenilirlik, ihtiyaçları karşılama, günlük yaşamda var olma ve duygusal yakınlık gibi unsurların önemine dikkat çekiyor. Tüketicilerin markalarla olan duygusal bağlarını ifade eden bu sonuçlar, aynı zamanda markaların toplum hayatındaki yeri hakkında önemli veriler sunuyor. Her yıl gerçekleştirilen bu araştırma, Türkiye’de tüketici davranışlarını anlamak ve markaların tüketiciler üzerindeki etkisini analiz etmek açısından büyük bir öneme sahip.
Tüketicilerin Gündelik Hayatında Güçlü Bir Bağ
Bu araştırma çerçevesinde, markaların tüketicilerin zihinlerindeki ve gönüllerindeki yeri değerlendirildi. Yemeksepeti'nin Lovemark endeksi, kullanıcılarıyla kurduğu güçlü bağıyla dikkat çekti. İlk akla gelen marka olma, duygusal bağ kurma, müşteri beklentilerini karşılama ve markadan vazgeçmeme eğilimi gibi unsurlar aracılığıyla hesaplanan endeks, Yemeksepeti'nin kullanıcıları üzerindeki olumlu etkisini bir kez daha ortaya koymuş oldu. Bu bağlamda, Yemeksepeti'nin tüketicilerle olan ilişkisi, yalnızca bir hizmet sunmanın ötesine geçerek duygusal bir bağ oluşturmayı hedefliyor.
Gençlerin Güçlü Bağ Kurduğu Kategoride Yemeksepeti Lider
Araştırma, online yemek siparişinin genç tüketicilerle kurduğu bağlantıyı da ön plana çıkardı. 15-24 yaş aralığındaki bireylerin lider markayı seçme oranı, birçok kategoride 45 yaş ve üstü tüketicilerden daha düşük olurken, Yemeksepeti'nin bulunduğu online yemek siparişi kategorisi gençlerin markalarla daha güçlü ve vazgeçilmez bağlantılar kurduğunu gösteren tek kategorilerden biri oldu. Bu durum, Yemeksepeti'nin genç tüketiciler ile etkileşiminin nasıl derinleştiğini ve onların günlük alışkanlıklarıyla dijital dünyada nasıl bir araya geldiğini gözler önüne seriyor.
Türkiye’yi Temsil Eden 2.000 Kişiyle Gerçekleştirildi
“Türkiye’nin Lovemark’ları 2026” araştırması, 15-55 yaş aralığında, kadın ve erkeklerin eşit oranlarda temsil edildiği 2.000 katılımcıyla gerçekleştirildi. Araştırmanın verileri, bilgisayar destekli telefon görüşmeleri (CATI) yöntemi ile toplandı. Marka sevgisini belirleyen temel kriterler, Yapısal Eşitlik Modeli (SEM) yaklaşımıyla analiz edilerek markaların Lovemark endeksi hesaplandı. Bu veri seti, Türkiye’deki tüketici davranışlarının kapsamlı bir şekilde incelenmesine olanak tanırken, markaların tüketici psikolojisini ve bağlılığını daha iyi anlamalarına yardımcı oldu.
