2026 yılında 100. yaşını kutlayacak olan Koç Topluluğu’nun bir parçası olan Setur, büyüme hedefleri doğrultusunda teknoloji ve yapay zekâyı öncelikli hale getirdi. Bu kapsamda, global seyahat teknolojisi lideri Move ile önemli bir iş birliğine adım atıldı. Söz konusu iş birliği ile, seyahat planlamasını “Düşünceden Rezervasyona” (From Intent to Booking) taşıyan yapay zekâ destekli platform holidayheroes, “holidayheroes by Setur” markası altında Türkiye'deki yetkili acentelerle buluşacak. Platform, 24-25 Eylül tarihinde İstanbul'da düzenlenecek olan İstanbul Turizm Fuarı'nda ilk kez sektöre tanıtılacak.
Turizm Sektöründe Dijital Dönüşüm
Setur, turizm sektöründeki değişen müşteri taleplerine yanıt vermek amacıyla teknoloji yatırımlarına önem veriyor. Sadece gelişen teknolojileri izlemekle kalmayıp, AI ve TravelTech dönüşümünü Türkiye’ye taşıyarak, acentelerini bu dönüşümün bir parçası haline getiriyor. Şirket, dijital dönüşümün müşteri deneyimini artıracak ve gelecekteki büyüme için kritik bir strateji olduğunu belirtiyor. Bu doğrultuda, çalışanlarının yapay zekâ yetkinliklerinin artırılması için önemli yatırımlar yaparak "AI-first" (yapay zekâ öncelikli) bir çalışma kültürü oluşturdu. Ayrıca, Microsoft gibi sektörün öncü teknolojik şirketleri ile iş birliği yaparak bu stratejiyi pekiştiriyor.
Holidayheroes Projesinin Tanıtımı
Setur'un attığı bu adım, global TravelTech lideri Move ile birlikte hayata geçirilen “holidayheroes” projesi ile seyahat teknolojilerini yetkili acentelerinin kullanımına sunmaya yönelik bir hamle. Bu teknoloji, seyahat talebinde bulunurken tüketicilerin daha fazla esneklik ve kişiselleştirme bekledikleri bir dönemde, geleneksel rezervasyon sistemlerini aşarak daha yenilikçi bir hizmet sunmayı hedefliyor. Platform, kullanıcıların henüz belirlemedikleri tatil fikirlerini, akıllı sistemlerle belirleyerek, gerçek zamanlı olarak daha iyi seçenekler sunmayı mümkün kılıyor.
Acente Ekosisteminde Yenilikçi Destek
Setur, yalnızca kendi organizasyonunda dijital dönüşümü gerçekleştirmekle kalmayıp, iş ortaklarıyla da bu süreci genişletiyor. Holidayheroes by Setur, Move’un global teknoloji yeteneğini Setur’un seyahat uzmanlığıyla bir araya getirerek, yeni nesil teknolojilerin acentelere erişimini kolaylaştırıyor. Bu stratejinin bir sonucu olarak, acentelerin satış yetenekleri artırılıyor ve sundukları kişisel deneyimler ile rekabet avantajı sağlıyor. Bu iş birliği, iki şirketin seyahat ekosistemindeki değer yaratma potansiyelini de artırmayı amaçlıyor.
Uzun Vadeli İş Birlikleri İçin Fırsatlar
Setur ve Move arasındaki ortaklık, tek seferlik bir iş birliğinden çok daha fazlasını ifade ediyor. İki şirket, yapay zekâ destekli seyahat teknolojilerinin potansiyel kullanım alanlarını keşfederek, işlerini daha da ileri taşımayı hedefliyor. Pazarın dinamikleri ve değişen müşteri ihtiyaçları doğrultusunda bu iş birliğinin evrilmesi bekleniyor. Bu uzun soluklu iş birliğinin, seyahat sektörüne ne gibi yenilikler getireceği merakla bekleniyor.
Setur’u Tanıtan Önemli Lansman
Setur’un Move ile gerçekleştirdiği iş birliğinin ve teknoloji yatırımlarının detayları, 24-25 Eylül tarihlerinde İstanbul Turizm Fuarı'nda sektör profesyonelleri ile paylaşılacak. Fuarın açılış gününde Setur Genel Müdür Yardımcısı Koray Küçükyılmaz ve holidayheroes yetkilileri, sektörle birlikte özel bir oturumda deneyimlerini aktaracak. Bu yeni nesil seyahat platformu, Ekim ayı sonunda Antalya'da düzenlenecek olan Turizm Fuarı'nda da tanıtımına devam edecek.
