Jolly Yönetim Kurulu Başkanı Mete Vardar, 20 Ağustos 2026 tarihinde A Para’da Özlem Doğaner’in sunduğu Paranın Yönü programında yer aldı. Vardar, global online seyahat platformlarının Türkiye pazarındaki yeniden yapılanmalarını değerlendirirken, Türk tur operatörlerinin son yıllarda teknoloji, hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti alanlarında dikkat çekici bir dönüşüm yaşadığını belirtti.
Global Platformlar ve Türkiye Pazarı
Vardar, global online seyahat platformlarının Türkiye’ye olan ilgisinin mantıklı ve doğal bir durum olduğunu ifade etti. Bununla birlikte, rekabetin adil koşullarda gerçekleşmesi gerektiği üzerinde durdu. Geçmişte Türkiye pazarında varlık gösteren global platformların, Türk tur operatörlerine kıyasla dijital altyapı bakımından daha avantajlı olduklarını hatırlatan Vardar, bu durumun günümüzde değiştiğini belirtti. Türkiye’deki tur operatörlerinin teknoloji alanındaki gelişmeleri ve adaptasyon süreçlerini vurgulayan Vardar, bu dönüşümün sadece Jolly ile sınırlı olmadığını, genel olarak sektörde bir dijitalleşme ivmesi olduğunu da dile getirdi.
Türkiye'de Yerli Turizmdeki Artış
Türk tur operatörlerinin iç turizme katkılarına da değinen Vardar, geliştirdikleri kampanyalar ve sundukları alternatif tur seçenekleri sayesinde yurt içinde seyahat eden yerli turist sayısının 6 milyondan 20 milyona ulaştığını kaydetti. Yerli turistlerin, Türkiye turizminde giderek daha önemli bir rol üstlendiğini ifade eden Vardar, bu dönüşümün sektöre sağladığı ekonomik katkının yanı sıra, yerli seyahat alışkanlıklarının güçlenmesine de zemin hazırladığını söyledi. Türkiye'deki iç turizmin bu denli büyümesi, turizm sektörü açısından önemli bir kazanım olarak değerlendiriliyor.
Rekabetin Adil Olması Gereken Koşullar
Global online seyahat platformlarının Türkiye piyasında yeniden faaliyet göstermesiyle ilgili olarak TÜRSAB Başkanı Firuz Bağlıkaya'nın ifadelerine de değinen Vardar, uluslararası platformların Türk tur operatörleriyle eşit kurallar çerçevesinde rekabet etmeleri gerektiğini savundu. Vardar, geçmişte bazı global platformların otellerden daha yüksek komisyon talep ederek sektörde maliyet sıkıntısına yol açtığını ifade etti. Bu durumun hem otel sahiplerine hem de tatilciler açısından olumsuz etkileri olduğunu belirtti. Rekabet eşitliği sağlanmadığı takdirde, yerel turizmin sürdürülebilirliği tehlikeye girebilir.
Müşteri Memnuniyeti ve Sektör İtibarı
Mete Vardar, müşteri memnuniyetinin turizm sektöründe kritik bir öneme sahip olduğunu vurguladı. Geçmişte global platformlar üzerinde yaşanan olumsuz deneyimlerin sadece tüketicileri değil, genel olarak Türkiye turizminin prestijini de zedelediği ifade etti. Türkiye’deki tur operatörlerinin, denetim ve sorumluluk açısından şeffaf bir yapıda çalışmasının önemli bir avantaj olduğunu belirten Vardar, bu durumun sektörde yaratacağı güven ortamının önemine dikkat çekti. Ayrıca, global platformların Türkiye pazarından çekilmesi halinde ortaya çıkabilecek sorunların da yerel turizmi tehdit edebileceğinin altını çizdi.
Türkiye Turizminin Büyümesi İçin Birlikte Çalışmak
Mete Vardar, tartışmaların yalnızca yabancı platformların Türkiye pazarındaki durumları üzerinden yürütülmemesi gerektiğini belirtti. Asıl hedefin Türkiye turizmini sürdürülebilir bir şekilde büyütmek olması gerektiğini ifade eden Vardar, sezon boyunca kış aylarını da kapsayan bir planlamanın önemli olduğunu dile getirdi. Turizm esnafının yıllık kira ve işletme maliyetleriyle ilgili yaşadığı sorunların perakende turist fiyatlarını da etkilediğine değinen Vardar, bu bağlamda birlik ve beraberlik içinde kapsamlı bir çözüm geliştirilmesi gerektiğine inanıyor. Ayrıca, turizmi bir kalp gibi düşünerek, oteller, operatörler ve esnafı bu kalbin damarları olarak tanımladı. Türkiye’nin önündeki başlıca hedefin, güçlü bir turizm ekosistemini koruyarak sektörü daha da büyütmek olduğuna dikkat çekti.
